Normenverzeichnis » Norm: DIN EN ISO 14915-2

Einführungsbeitrag

Früher war "Multimedia" das Arbeitsfeld einiger weniger Fachleute, die sich mit der Präsentation verschiedener Medien (Video, Audio, Animation, Text u. Ä.) auf Rechnern befassten und auskannten. Seit neuem wird durch die allgemeine Verbreitung des World-Wide-Web wird jeder Nutzer eines Rechners zum Konsument und jeder Benutzer eines Web-Editors zum Gestalter von Multimedia. Dadurch hat die Verbreitung von Multimedia dramatisch zugenommen.

Was passiert, wenn Multimedia-Anwendungen nicht ergonomisch gestaltet sind, hat jeder Anwender schon zu spüren bekommen: er verliert schnell sein Ziel aus den Augen, muss lange suchen und arbeitet ineffizient. Um dies zu vermeiden, werden mit dieser Norm:

• Rahmenbedingungen für den Aufbau von Multimedia-Anwendungen
• Informationen und Empfehlungen zur Gestaltung von Navigationsstrukturen und Navigationsmechanismen für die Nutzung in Multimedia-Anwendungen
• Informationen und Empfehlungen zur Gestaltung von Steuerungselementen für die Nutzung in Multimedia-Anwendungen

zur Verfügung gestellt.

Die Norm gilt sowohl für die Darstellung des Inhaltes als auch für Interaktionsmethoden für die Steuerung von rechnergestützten Multimedia-Anwendungen vom Benutzer im Allgemeinen, einschließlich eigenständiger und netzwerkabhängiger Anwendungen (z. B. Lexikon-CD bzw. Internet/Intranet).

Die Norm enthält spezifische Richtlinien für die Multimedia-Navigation und Steuerung, die sich auf die wesentlichen Aspekte für die Gestaltung von Multimedia-Benutzerschnittstellen beziehen:

• Inhaltsgestaltung
• Interaktionsgestaltung
• Mediengestaltung.

Die Inhaltsgestaltung basiert auf den kognitiven Erfordernissen der verschiedenen Benutzer und Aufgaben einer Anwendung. Bei der Inhaltsgestaltung werden auch unterschiedliche Ansätze für den Aufbau des Inhaltes berücksichtigt, um damit unterschiedliche Verfahren der Inhaltserkundung zu unterstützen.

Die Interaktionsgestaltung konzentriert sich darauf, wie dieser Inhalt dem Benutzer dargeboten wird und welche Verfahren dem Benutzer für die Interaktion mit diesem Inhalt zur Verfügung gestellt werden.Die Mediengestaltung konzentriert sich auf die Nutzung bestimmter Medienobjekte für die Umsetzung der Inhalts- und Interaktionsgestaltung.

Als weitere Teile der Normenreihe DIN EN ISO 14915 wurden bisher veröffentlicht:

• DIN EN ISO 14915-1:2003-04 über Gestaltungsgrundsätze und Rahmenbedingungen
• DIN EN ISO 14915-3:2003-04 über die Auswahl und Kombination von Medien.

Die Internationale Norm wurde von der ISO/TC 159/SC 4/WG 5 "Software-Ergonomie und Mensch-Maschine-Dialog" erstellt.

Inhalt
Vorwort ...............................................................................................................................................................5
Einleitung ...........................................................................................................................................................6
1 Anwendungsbereich ..........................................................................................................................7
2 Normative Verweisungen ..................................................................................................................7
3 Begriffe ................................................................................................................................................8
3.1 Inhaltsblock .........................................................................................................................................8
3.2 Darstellungssegment .........................................................................................................................8
3.3 Medienobjekt .......................................................................................................................................8
3.3.1 zusammengesetztes Medienobjekt ..................................................................................................8
3.4 Navigationsverfahren .........................................................................................................................8
3.4.1 automatische Navigation ...................................................................................................................9
3.4.2 vorgegebene Navigation ....................................................................................................................9
3.4.3 benutzerbestimmte Navigation .........................................................................................................9
3.4.4 adaptiv bestimmte Navigation ..........................................................................................................9
3.5 Inhaltsstruktur ....................................................................................................................................9
3.6 Navigationsstruktur ............................................................................................................................9
3.7 Grundstrukturen .................................................................................................................................9
3.7.1 lineare Strukturen ...............................................................................................................................9
3.7.2 Baumstrukturen ................................................................................................................................10
3.7.3 Netzwerkstrukturen ..........................................................................................................................10
3.8 Steuerungselement ..........................................................................................................................11
3.8.1 Navigationssteuerung ......................................................................................................................11
3.9 Verknüpfung .....................................................................................................................................11
3.9.1 systemaktivierte Verknüpfung ........................................................................................................11
3.9.2 benutzeraktivierte Verknüpfung .....................................................................................................11
3.9.3 feste Verknüpfung ............................................................................................................................11
3.9.4 temporäre Verknüpfung ...................................................................................................................11
3.9.5 berechnete Verknüpfung .................................................................................................................12
3.9.6 benutzerdefinierte Verknüpfung .....................................................................................................12
3.10 Hinweis ..............................................................................................................................................12
3.11 geführte Tour ....................................................................................................................................12
4 Anwendung dieses Teils der ISO 14915 ........................................................................................12
4.1 Zweck und vorgesehene Benutzer dieses Teils der ISO 14915 ...................................................12
4.2 Konformitätserklärung zu diesem Teil der ISO 14915 ..................................................................12
5 Rahmenbedingungen für Multimedia-Navigation und Steuerung ...............................................13
5.1 Allgemeines ......................................................................................................................................13
5.2 Analyse von lnhaltsstrukturen ........................................................................................................13
5.2.1 Grundlegende Analyse ....................................................................................................................13
5.2.2 Aufbau von Multimedia-Anwendungen ..........................................................................................14
5.3 Gestaltung der Navigationsstruktur ...............................................................................................15
5.3.1 Allgemeines .......................................................................................................................................15
5.3.2 Übergeordnete Navigationsstruktur ...............................................................................................15
5.3.2.1 Grundlegendes Konzept ..................................................................................................................15
5.3.2.2 Übersicht über Inhalt und Navigationsstruktur .............................................................................16
5.3.2.3 Navigation zwischen mehreren Darstellungssegmenten .............................................................16
5.3.3 Navigation innerhalb von Darstellungssegmenten und Medienobjekten ...................................17
5.3.3.1 Grundlegendes Konzept ..................................................................................................................17
5.3.3.2 Zugriff auf Inhaltsblöcke ..................................................................................................................18
6 Navigationsgestaltung .....................................................................................................................18
6.1 Einführung in die Navigation ...........................................................................................................18
6.1.1 Anwendungsstruktur ........................................................................................................................18
6.1.2 Navigationsstrukturen ......................................................................................................................18
6.1.3 lnhaltsstruktur ...................................................................................................................................18
6.1.4 lnhaltsgranularität ............................................................................................................................19
6.1.5 Exploration ........................................................................................................................................19
6.1.6 Komplexität .......................................................................................................................................19
6.1.7 Verständnis .......................................................................................................................................19
6.1.8 Unterstützung des Benutzers ..........................................................................................................19
6.1.9 Festlegung der Navigationsmethoden ...........................................................................................20
6.1.10 Metaphern ..........................................................................................................................................20
6.2 Strukturen für die Navigation ..........................................................................................................20
6.2.1 Verwendung angemessener Navigationsstrukturen .....................................................................20
6.2.2 Lineare Strukturen ............................................................................................................................20
6.2.2.1 Anwendung linearer Strukturen ......................................................................................................20
6.2.2.2 Aufbau linearer Strukturen ..............................................................................................................21
6.2.2.3 Ausgangspunkt einer linearen Struktur .........................................................................................21
6.2.2.4 Navigation in linearen Strukturen ...................................................................................................21
6.2.3 Baumstrukturen ................................................................................................................................22
6.2.3.1 Anwendung von Baumstrukturen ...................................................................................................22
6.2.3.2 Aufbau von Baumstrukturen ...........................................................................................................22
6.2.3.3 Ausgangspunkt einer Baumstruktur ..............................................................................................22
6.2.3.4 Navigation in Baumstrukturen ........................................................................................................22
6.2.4 Netzwerkstrukturen ..........................................................................................................................23
6.2.4.1 Verwendung von Netzwerkstrukturen ............................................................................................23
6.2.4.2 Aufbau von Netzwerkstrukturen .....................................................................................................23
6.2.4.3 Ausgangspunkt einer Netzwerkstruktur ........................................................................................23
6.2.4.4 Navigation in Netzwerkstrukturen ..................................................................................................23
7 Allgemeine Richtlinien zu Steuerungselementen .........................................................................24
7.1 Kompatibilität von Elementen zur Mediensteuerung ....................................................................24
7.2 Benutzerzugang zu Steuerungselementen ....................................................................................24
7.3 Einfachheit der Individualisierung ..................................................................................................24
7.4 Eignung von Mediensteuerungselementen ...................................................................................24
7.5 Aufgabenabhängige Gruppen .........................................................................................................24
7.6 Mindestumfang von Mediensteuerungen .......................................................................................24
7.7 Gruppierung von Elementen der Mediensteuerung ......................................................................24
7.8 Steuerbarkeit von Medienobjekten .................................................................................................25
7.9 Unterscheidbare Steuerungselemente ...........................................................................................25
7.10 Verborgene Steuerungselemente ...................................................................................................25
7.11 Medienstatus .....................................................................................................................................25
7.12 Status von Steuerungselementen ...................................................................................................25
7.13 Inaktive Steuerungselemente ..........................................................................................................26
7.14 Einheitliche Steuerungselemente ...................................................................................................26
7.15 Einfacher Zugriff ...............................................................................................................................26
7.16 Rückmeldung über Verwendung von Steuerungselementen ......................................................26
7.17 Beziehung zwischen Steuerungselementen ..................................................................................26
7.18 Gestaltung spezifischer Steuerungselemente ...............................................................................26
8 Verknüpfungen ..................................................................................................................................27
8.1 Zugriff des Benutzers auf Verknüpfungen .....................................................................................27
8.2 Anwendung von Verknüpfungen ....................................................................................................27
8.2.1 Allgemeine Anwendung von Verknüpfungen ................................................................................27
8.2.2 Anwendung von systemaktivierten Verknüpfungen ....................................................................27
8.2.3 Anwendung benutzeraktivierter Verknüpfungen ..........................................................................27
8.2.4 Anwendung fester Verknüpfungen .................................................................................................27
8.2.5 Anwendung temporärer Verknüpfungen .......................................................................................27
8.2.6 Verfügbarkeitsdauer temporärer Verknüpfungen .........................................................................28
8.2.7 Fehlervermeidung bei temporären Verknüpfungen ......................................................................28
8.2.8 Anwendung berechneter Verknüpfungen ......................................................................................28
8.2.9 Erkennen von berechneten Verknüpfungen ..................................................................................28
8.2.10 Speichern berechneter Verknüpfungen .........................................................................................29
8.2.11 Erstellen benutzerdefinierter Verknüpfungen ...............................................................................29
8.2.12 Benutzerdefinierte Verknüpfungen für mehrere Benutzer ...........................................................29
8.3 Unterscheidbarkeit von Verknüpfungen ........................................................................................30
8.4 Informationen über Verknüpfungen ...............................................................................................30
8.4.1 Information über das Ziel einer Verknüpfung ...............................................................................30
8.4.2 Information über die Position des Verknüpfungsziels .................................................................30
8.4.3 Information über die Verfügbarkeitsdauer einer Verknüpfung ...................................................30
8.4.4 Verknüpfungen zu Informationen über den Medientyp ................................................................31
8.4.5 Information über die Ladedauer der Verknüpfung .......................................................................31
8.4.6 Hinweise auf den Verknüpfungsverlauf .........................................................................................31
8.4.7 Mehrfache Verknüpfungsverläufe ..................................................................................................31
8.4.8 Zeitabhängigkeit des Verknüpfungsverlaufs ................................................................................31
8.4.9 Voreingestellte Hinweise auf den Verknüpfungsverlauf ..............................................................31
8.4.10 Rücksetzen der Hinweise auf den Verknüpfungsverlauf .............................................................32
8.4.11 Rücksetzen einzelner Hinweise auf den Verknüpfungsverlauf ...................................................32
9 Navigationsfunktionen .....................................................................................................................32
9.1 Anwendungsbereich von Navigationsaktionen ............................................................................32
9.1.1 Bereitstellung von Navigationsinformationen für den Benutzer .................................................32
9.1.2 Auswirkung von Navigationsaktionen ...........................................................................................32
9.1.3 Navigation zwischen und innerhalb von Darstellungssegmenten ..............................................33
9.1.4 Methoden für die Navigation zwischen Darstellungssegmenten ................................................33
9.1.5 Navigation zwischen/innerhalb von lnhaltsblöcken in einem Darstellungssegment ...............33
9.1.6 Navigation in Medienobjekten oder zusammengesetzten Medienobjekten ...............................33
9.2 „Gehe zum Anfang“ (en: „Go to beginning“) ................................................................................33
9.3 „Gehe zum Vorherigen“ (en: „Go to previous“) ............................................................................34
9.3.1 Rückkehr zu schon besuchten Darstellungssegmenten .............................................................34
9.3.2 Rückkehr zum vorherigen Medienobjekt .......................................................................................34
9.3.3 Speichern der aktuellen Einstellung ..............................................................................................34
9.3.4 Rückkehr zur vorherigen Einstellung .............................................................................................35
9.4 „Gehe zum nächsten“ (en: „Go to next“) ......................................................................................35
9.4.1 Weiter zum nächsten Darstellungssegment in einer Anwendung ..............................................35
9.4.2 Weiter zum nächsten Medienobjekt im zusammengesetzten Medienobjekt ..............................35
9.5 „Gehe zum Ende“ (en: „Go to end“) ...............................................................................................35
9.5.1 Beenden ............................................................................................................................................35
9.5.2 Weiter zum Ende des zusammengesetzten Medienobjekts .........................................................35
9.6 Bestimmen der aktuellen Position ..................................................................................................36
9.6.1 Information über die Position .........................................................................................................36
9.6.2 Erkennen möglicher Navigationspfade ..........................................................................................36
9.6.3 Bereitstellung von Kontext für Detailinformationen .....................................................................36
9.7 Bewegen ............................................................................................................................................36
9.8 Suchen ...............................................................................................................................................36
9.8.1 Suchen weiterer Positionen ............................................................................................................36
9.8.2 Unterstützung bei der Formulierung der Suche nach Elementen ...............................................37
9.8.3 Zugriff auf die Suchergebnisse .......................................................................................................37
9.9 Tour ....................................................................................................................................................37
10 Steuerungselemente für die Koordinierung mehrerer Medien ....................................................37
10.1 Synchronisation von Medien ..........................................................................................................37
10.2 Koordinierung von Medien ..............................................................................................................37
10.3 Steuerung von überlagerten Medien ..............................................................................................37
10.4 Trennung von Medien ......................................................................................................................38
10.5 Verdecken von Medien .....................................................................................................................38
10.6 Navigation zwischen Medien ...........................................................................................................38
11 Dynamische Medien .........................................................................................................................38
11.1 Steuerung dynamischer Medien .....................................................................................................38
11.1.1 Grundlegende Steuerungselemente für dynamische Medien ......................................................38
11.1.2 Zugriff auf Steuerungselemente für dynamische Medien ............................................................38
11.1.3 „Wiedergabe“ (en: „Play“) ...............................................................................................................38
11.1.4 „Stopp“ ..............................................................................................................................................39
11.1.5 „Pause“ ..............................................................................................................................................39
11.1.6 „Wiederholung“ (en: „Replay“) .......................................................................................................39
11.1.7 „Rückwärts abspielen“ (en: „Play backward“) ..............................................................................39
11.1.8 „Vorwärtssuchlauf“ (en: „Scan forward“) ......................................................................................40
11.1.9 „Rückwärtssuchlauf“ (en: „Scan backward“) ...............................................................................40
11.1.10 „Vorspulen“ (en: „Fastforward“) .....................................................................................................40
11.1.11 „Zurückspulen“ (en: „Rewind“) ......................................................................................................40
11.1.12 „Aufnahme“ (en: „Record“) .............................................................................................................40
11.2 Steuerungsattribute für dynamische Medien ................................................................................40
11.2.1 Umsetzung der Attribute ..................................................................................................................40
11.2.2 „Abspielrichtung“ (en: „Direction of play“) ...................................................................................41
11.2.2.1 Umsetzung der Abspielrichtung .....................................................................................................41
11.2.2.2 Vorgegebene Abspielrichtung .........................................................................................................41
11.2.3 „Schleife“ (en: „Loop“) ....................................................................................................................41
11.2.4 Steuerungselement für die Wiedergabegeschwindigkeit .............................................................41
11.2.5 Verfügbarkeit von Audio-Steuerungselementen ...........................................................................41
11.2.6 Einstellen der Lautstärke .................................................................................................................41
11.2.7 „Stumm“ (en: „Mute“) ......................................................................................................................41

Anhang ZA (normativ) Normative Verweisungen auf internationale Publikationen mit ihren entsprechenden europäischen Publikationen ... 42

Literaturhinweise .............................................................................................................................................43