Definitionen

• Organisation
  ist eine Person oder Personengruppe, die eigenen Funktionen mit Verantwortlichkeiten, Befugnissen und
  Beziehungen hat um ihre Ziele zu erreichen. Quelle: DIN EN ISO 9000 3.2.1

  • Anmerkung 1
    Der Begriff Organisation umfasst unter anderem Einzelunternehmer, Gesellschaft, Konzerne, Firma, Unternehmen, Behörde, Handelsgesellschaft, Verband, Wohltätigkeitsorganisation, Institution, oder Teile oder eine Kombination der genannten, ob eingetragen oder nicht, öffentlich oder privat.
  • Anmerkung 2
    Dieser Begriff stellt eine der gemeinsamen Benennungen und der Basisdefinitionen für ISO-Managementsystemnormen stellen dar, die in ISO/IEC Directives, Teil 1, Consolidated ISO Supplement, Anhang SL enthalten sind. Die ursprüngliche Definition wurde durch eine Änderung in Anmerkung 1 zum Begriff geändert.

• Kontext der Organisation
  beschreibt die Kombination interner und externer Themen, die eine Auswirkung auf die Vorgehensweise einer
  Organisation hinsichtlich der Entwicklung und des Erreichens ihrer Ziele haben können. Quelle: DIN EN ISO 9000 3.2.2

  • Anmerkung 1
    Die Ziele der Organisation können sich auf ihre konzentrieren Produkte und Dienstleistungen, Investitionen und Verhaltensweisen gegenüber ihren Interessenten Parteien beziehen.
  • Anmerkung 2
    Der Begriff des Kontexts der Organisation gilt gleichermaßen für gemeinnützige oder öffentliche Dienstleistungsorganisationen, wie auch für gewinnorientierte Organisationen.
  • Anmerkung 3
    Im Englischen werden für diesen Begriff häufig andere Benennungen verwendet, wie z. B. „Geschäftsumfeld“, „Organisationsumfeld“ oder „Ökosystem einer Organisation“.
  • Anmerkung 4
    Das Verständnis der Infrastruktur kann hilfreich sein, den Kontext der Organisation festlegen.

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Verantwortung der Organisation

Die Norm DIN EN ISO 26000 ist als Leitfaden angelegt, der strategische Planung und Umsetzung von gesellschaftlicher Verantwortung im weitesten Sinne erleichtern soll. Sie erleichtert das Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien an der eigenen Organisation.

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Leistung der Organisation

Leistungsbestimmung von Organisation

Das Verstehen des Kontextes einer Organisation und deren Leistungsbestimmung ist ein Prozess. Dieser Prozess sucht Faktoren, welche den Zweck, die Ziele der Organisation bestimmen und beeinflussen. Es werden innere Faktoren, z. B. Werte, Kultur, Wissen und Leistung der Organisation definiert und gemessen, aber auch externe Faktoren, z. B. rechtliche, technologische, wettbewerbsbezogene, marktbezogene, kulturelle, soziale und ökonomische Umfelder betrachtet. Beispiele dafür, auf welche Art der Zweck einer Organisation zum Ausdruck gebracht werden kann, schließen ihre Vision, Mission, Politiken und Ziele mit ein. Quelle: vgl. DIN EN ISO 9000 2.2.3

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Leistungsbewertung von Organisation

Wie die Leistung einer Organisation bezogen auf die gesellschaftliche Verantwortung wahrgenommen wird, kann unter anderem ihre Wettbewerbsfähigkeit, ihr Ansehen, ihre Fähigkeit, Arbeitskräfte, Mitglieder oder Kunden zu gewinnen und zu binden, den Erhalt von Arbeitsmoral, Einsatz und Produktivität der Arbeitnehmer, die Einschätzung von Investoren und ihre Beziehung zu Unternehmen, Regierungen, den Medien, Lieferanten, Partnern, Kunden und zum Umfeld, in dem sie tätig ist, beeinflussen.

Leistungsüberwachung und Audits von Organisationen durch fachkundige Stellen

Als geeignetes Instrument für die Präsentation der aktuellen und prognostizierbar zukünftigen Leistungsfähigkeit einer Organisation gilt die Einführung und Aufrechterhaltung von Managementsystemen.

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Wertorientierter Ansatz mit S24

Quelle: https://www.sachkunde24.de/de/glossar/kontinuierlicher-verbesserungsprozess-kvp/ - Join the team ;-)

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